Clienti Italiangas: tutela, trasparenza e garanzie
La tutela del consumatore è un elemento centrale nella regolazione del settore energia e gas. In questa sezione trovi tutte le informazioni utili sui tuoi diritti come cliente finale, con riferimenti chiari alle normative vigenti e ai meccanismi di tutela messi in atto da ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente).
Scopri come funziona il servizio di conciliazione per i clienti energia, quali sono le tutele previste in caso di ritardo nei pagamenti e costituzione in mora, quali sono i termini di prescrizione dei consumi e come attivare l’assicurazione per i clienti finali civili in caso di danni legati alla fornitura.
Troverai inoltre una panoramica completa sugli standard di qualità commerciale e tecnica che i fornitori devono rispettare, con informazioni trasparenti su tempi di risposta, modalità di comunicazione e indennizzi automatici in caso di disservizio.
Naviga nei diritti del consumatore del sito Italiangas:
